Kundenbetreuung

In der Einführungsphase werden die Anwender intensiv im Umgang mit dem Programmsystem geschult. Für die tägliche Arbeit besteht ein telefonischer Support. Umfassende Unterstützung ist auch durch die Fernwartung gegeben, die uns, wenn Sie es wünschen, erlaubt, das Programm fernzusteuern und Ihnen so die Bedienung anschaulich zu machen.

Gesetzliche Änderungen und Programmverbesserungen werden über unsere Internetserver bereitgestellt und können jederzeit abgerufen werden, um das System stets auf dem neuesten Stand zu halten.

Die Entwickler stehen für den telefonischen Support und die Beantwortung fachlicher und programmtechnischer Fragen zur Verfügung. So ist gewährleistet, dass die Software praxisbezogen bleibt und die Programmierer in den fachlichen Punkten immer auf dem aktuell geltenden Rechtsstand sind.

Die langjährige GFP-Erfahrung ist bei alledem besonders hilfreich.